Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling in de webwinkel van Het Kleine Dorp. De volledige winst van de webwinkel gaat naar de realisatie van Het Kleine Dorp.
1. Wie zijn wij
- Naam: Het Kleine Dorp is een initiatief van Geknipt (eenmanszaak)
- Vestigingsadres: Kempenaar 3317, 8231 DH Lelystad
- KvK-nummer: 39094819
- Btw-nummer: NL190223480B01
- E-mail: info@hetkleinedorp.nl
- WhatsApp: 06 10692446
2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief eventuele btw. Verzendkosten zie je in de winkelwagen voordat je betaalt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Veel producten, zoals schapenvachten, zijn natuurproducten: kleur, vorm en maat kunnen iets afwijken van de foto.
3. Bestellen en betalen
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Betalen gaat veilig via Mollie (onder andere iDEAL).
4. Levering
We verzenden binnen Nederland en België. We streven ernaar je bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden en leveren in elk geval binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het pakket bij jou is bezorgd.
5. Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Hoe dat werkt, lees je in ons retourbeleid. Uitgezonderd zijn verzorgingsproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, omdat die om hygiënische redenen niet terug kunnen.
6. Garantie en klachten
Je hebt altijd recht op een product dat werkt en voldoet aan wat je mag verwachten (wettelijke garantie). Is er iets mis, mail ons dan binnen een redelijke termijn nadat je het hebt ontdekt via info@hetkleinedorp.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
7. Donaties
Een donatie is een vrijwillige gift en geen aankoop. Daarom geldt het herroepingsrecht hier niet. Heb je per ongeluk een verkeerd bedrag gedoneerd? Laat het ons binnen 14 dagen weten, dan zoeken we samen een oplossing.
8. Privacy
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hierover meer in onze privacyverklaring.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.